Open Letter to Maybank

Pada 19 Ogos 2010, saya dapati akaun simpanan saya telah dibekukan. Saya telah membuat panggilan kepada pihak Maybank berkenaan pembekuan akaun. Saya diberi tahu bahawa hutang kad kredit saya belum dilunaskan. Oleh itu pihak bank akan menolak sejumlah RM 917 daripada akaun saya. Bank tidak sekalipon cuba untuk menyelesaikan cara lain, sebaliknya hanya berkata, “I’m sorry”.

Pada 21 Ogos 2010, bank telah pon menolak RM 917 dari akaun saya. Berkali-kali saya terangkan melalui telefon, bahawa jika Maybank berbuat demikian, komitmen saya terhadap pinjaman kereta, perbenlanjaan sehari, duit minyak, apatah lagi perbelanjaan menjelang Hari Raya akan terganggu.

Saya kesal dengan tindakan bank sebegini kerana;

  1. Tiada sebarang surat dihantar untuk memberi tahu tarikh pembekuan akaun.
  2. Tiada panggilan dari pihak bank berkenaan pembekuan akaun dan tunggakan kad kredit.
  3. Bank telah membekukan akaun saya, walhal itu semua adalah wang saya.
  4. Tiada sebarang ‘mutual understanding’ berkenaan penyelesaian baki.
  5. Bank telah menolak baki RM 917 daripada akaun saya tanpa persetujuan saya.
  6. Bulan depan sudah Hari Raya, tetapi saya tidak punyai wang untuk dibelanjakan.
  7. Saya telah merayu supaya tidak menolak RM 917 dari akaun saya dan meminta untuk menyelesaikan baki minimum.
  8. Bank tidak seharusnya membekukan akaun tanpa pemberitahuan atau notis.
  9. Jumlah tunggakkan adalah RM 907, tetapi dikenakan tambahan RM 10. Untuk apa, saya pun tidak tahu.

Sekarang, kerosakan telah dilakukan, wang telah dirompak dari saya. Perbuatan Maybank saling tak tumpah seperti Ah Long, di mana mereka membekukan akaun, memaksa pelanggan melunaskan hutang dan membiarkan pelanggan mengikat perut untuk menempuh seharian. Mana pergi kemanusian?

Saya terkilan, kerana sanggup syarikat gergasi yang selama ini saya setia sejak bangku sekolah lagi telah menindas orang kerdil. Apalah sangat RM 917 itu kalau dibandingkan dengan USD 1 billion untung selepas cukai yang dibentangkan oleh Datuk Seri Abdul Wahid.

Apakah wajar bank menindas golongan usahawan yang tidak berjaya macam saya? Bukankan ada cara lebih baik selain merompak dari akaun saya? Tidakkah Maybank boleh menyusun ansuran selama tiga bulan? Yang paling penting, mengapa menjelang Hari Raya?

Oleh itu, saya sarankan kepada masyarakat umum, jika hendak menggunakan kemudahan kredit kad, pilihlah bank lain. Janganlah anda terikat dengan Ah Long gergasi seperti Maybank.

ps: This letter was sent to all major online news publisher, utusan, harian metro, berita harian and kosmo.

pss: Share this by clicking the facebook, retweet it and like it. The public needs to know before they get roped in like I did.

67 Replies to “Open Letter to Maybank”